POLITICA DE RETURNARE

Clienții care nu sunt mulțumiți de produs îl pot returna cu respectarea termenilor și condițiilor de mai jos:

Clienții forgetwhite.com pot returna produsele cumpărate în termen de maxim 14 zile de la primire In conformitate cu articolul 9 (1) și art. 11 din Ordonanța de Urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor. Produsul comandat va fi returnat în aceeași stare în care v-a fost livrat, având aceeași etichetă atașată, ambalajul original și împreună cu documentele de livrare care l-au însoțit. În maxim 3 zile lucrătoare de la data returnării, îți vom înapoia contravaloarea comenzii.

În conformitate cu articolul 16 din Ordonanța de Urgența nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, dreptul de retragere nu poate fi exercitat pentru Comenzile care se refera la furnizarea de bunuri care au fost desigilate după livrare, care nu mai pot fi returnate din motive de igiena sau protecție a sănătății.

Costurile de returnare sunt suportate de către client, acestea vor fi suportate de către furnizor doar în cazul unei livrări eronate de produse.

Pentru comenzile plătite cu cardul suma va fi returnata pe același card utilizat la tranzacționare, in decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului.